le Blog du partenariat

Interview de Christophe Mouro, responsable partenariat de Ferrero France

Kinder a lancé son programme pour l’enfance en 2009 et travaille aujourd’hui avec quelques grands sportifs français pour en assurer la promotion au profit de son partenaire historique le « Secours Populaire ». C’est ainsi que de nombreuses actions ont déjà été menées en France pour les enfants les moins chanceux face aux vacances ou aux loisirs et au sport, avec aussi l’ouverture du village Kinder – véritable centre d’accueil et lieu de vacances.

LePartenariat : Quelle est la mission que la marque Kinder poursuit dans cet engagement ?

Christophe Mouro : Depuis 2009, Kinder s’engage à apporter de la joie aux enfants, et à offrir des vacances aux enfants en difficulté. C’est dans ce cadre que nous sommes devenus partenaires du Secours Populaire autour de 3 temps forts dans l’année:

- Noël, avec cette année la journée à la patinoire (installée au Grand Palais à Paris)

- Pâques où nous organisons une grande chasse aux œufs Kinder et qui nous permet de lever des fonds pour l’association

- Et bien sûr les grandes vacances de l’été avec le Village Kinder.

Rappelons qu’un enfant sur trois ne part pas en vacances en France. Sur ce volet, j’aimerais insister sur la dimension mécénat de notre engagement. En effet, nous sommes inscrits dans une logique de financement sans contrepartie, d’engagement de société sur nos valeurs fondamentales. Il s’agit à la fois de la découverte de loisirs (sportifs et créatifs) mais aussi de valoriser l’enfant grâce à une expérience collective et culturelle.

LP : Vous communiquez aujourd’hui sur un partenariat avec le club pro Le Mans – Sarthe – Basket Club – est-ce la continuité de cet engagement fort ?

CM : Il s’agit pour nous d’être entourés par des clubs professionnels de sport collectif afin d’aller au-delà de nos actions de mécénat et de pouvoir s’adresser à tous les enfants qui voudraient pratiquer un sport. Les valeurs du sport collectif sont déterminantes dans nos choix et là encore, nous ne recherchons pas la visibilité de notre marque. Nous préférons laisser parler le club partenaire. Notre objectif est de faire savoir que le club partenaire travaille sur un engagement citoyen, redonnant ainsi au sport sa mission originelle de lien social.

LP : Comment cela se passe-t-il concrètement ?

CM : Aujourd’hui nous avons déjà huit clubs partenaires (le HAC, les clubs de Rouen mais aussi le Racing Métro 92 par exemple). Pour chaque sport, nous nous adressons aux enfants de 8 à 12 ans, nous leur facilitons l’accès au club en finançant des équipements identiques pour tous, en mettant en place une aide aux devoirs avant les entraînements, et en venant sur place expliquer notre mission aux parents. Nous sommes ainsi présents dans les clubs tous les mois pour assurer le suivi de nos engagements.

LP : Avez-vous un premier bilan de vos actions (outre le film visible sur Youtube sur le Village Kinder) ?

CM : Il est prématuré de donner des chiffres. Mais nous faisons un bilan des partenariats avec les clubs et en interne. Notre mission d’accompagnement des enfants doit aussi générer des avancées dans les résultats scolaires.

LP : Vous avez aussi le soutien des stars du sport français, comme Jo Tsonga ou Tony Parker, comment sont-ils impliqués ?

CM : Nous n’avons pas signé avec des stars. Nous avons signé avec des sportifs engagés sur les valeurs de l’entreprise Ferrero que sont le partage, l’enfance, la joie et la famille. C’est vrai qu’aujourd’hui Tsonga est le numéro un français du tennis et une star du circuit mondial, mais il est engagé avec nous sur notre programme pour l’enfance depuis 5 ans. Son engagement dans le monde associatif est naturel (Jo Wilfried est le parrain de Attrap’ la balle ! association fondée par ses parents et qui poursuit les mêmes objectifs pour les enfants défavorisés en RDC et en France) et c’est la clé d’entrée dans notre partenariat.

LP : Quelle valeur le programme pour l’enfance de Kinder crée-t-il pour vos clients et comment la mesurez-vous ?

CM : Avant tout, je voudrais rappeler que prendre cet engagement en 2008 était un vrai pari de notre direction générale. Aujourd’hui quand on voit que notre opération de Noël 2012 aura mobilisé nos partenaires, nos fournisseurs et prestataires et bien sûr notre personnel autour de 800 points de collecte pour le Secours Populaire, on peut penser qu’on a eu raison. C’est un peu la philosophie de l’entreprise aussi : oser innover et être en avance sur les choses.

LP : Merci Christophe et à bientôt pour les prochaines actions du programme pour l’enfance.

Ci-desous le bilan de la troisième édition du Village Kinder pour l'Enfance en vidéo -

 

Smart et Bo Concept : le partenariat et l'innovation

"Nous voulons continuer à prouver à nos clients et prospects que nous sommes innovants et différents" déclare Thierry Boutier, directeur marketing France de Smart. Ou comment créer un produit remarquable en partant de la même plateforme de voiture ?

De son coté, Tim Machenaud, directeur France de Bo Concept, explique l'association des deux marques : "Une vraie logique préside à ce partenariat. Smart est le symbole de la voiture urbaine, alors même que nous sommes une griffe très citadine".

Ce qui fait dire à Clotilde Briard, chroniqueuse marketing dans Les Echos, "ce type de partenariat a un effet d'image. Mais les deux marques ne vont pas s'en contenter...Les réseaux respectifs de magasins (ou concessions) vont mettre en place des actions événementielles communes. Et leurs clientèles en seront naturellement informées."

Bravo ! C'est exactement le sens d'un partenariat : créer de la valeur pour le client. Jouer sur les différents canaux de contact que sont les points de vente mais aussi les outils connectés comme les tablettes des vendeurs en magasin pour personnaliser le mobilier comme la voiture, ou les sites internet et pages facebook des deux marques, contribuera à dynamiser ce partenariat.

Rendre son offre remarquable. Innover et surprendre les clients. Les missions d'une marque, telles que les clients les voient. C'est ce qui crée de l'engagement et entretient une relation durable.

Quand en prime, le partenariat est design... cela nous donne envie du beau !

Rendez-vous le 5 mars pour découvrir des images... et aussi ici.

 

 

Qui sont les partenaires de la déprime ?

Dans 8 jours, ce sera un lundi soir spécial "déprimés" ! Une initiative de l'hilarant Raphaël Mezrahi pour la première fois aux Folies Bergères à Paris: La Nuit de la Déprime 2013.

Une soirée différente qui permettra à quelques vieilles gloires de la chanson, de sortir de leur placard pour nous tirer quelques sourires amères et peut-être aussi quelques larmes au souvenir douloureux de moments de vie particulièrement tristes...

Ca donne envie non ?.. Réunir les dépressifs perpétuels, les nostalgiques des mouchoirs en papier ou des lunettes embuées, des pots de Nutella engloutis par le désespoir, est d'une bravoure sans pareil ! En faire une nuit, pourquoi pas ?...

Mais réunir des partenaires pour financer le tout et donc en tirer un business, pose question : quelles marques ont-elles acceptées de faire un chèque pour ce "partenariat" ?

Ben & Jerry's, Nutella (of course), Kleenex (les petits mouchoirs oblige), Cajoline (pour le doudou) mais aussi Atol et... Nexity !?..

Allez tous chez Ben & Jerry's pour gagner votre invitation, et écrivez sur le blog un moment de tristesse que vous avez surmonté en dégustant une bonne glace ! Facile et tellement sympa...

Que du beau linge ! Bravo ! Belle association pour une belle soirée !...

On en pleure d'avance... rdv le 18 février 2013.

 

Pourquoi les banques sont-elles partenaires de la semaine du microcrédit ?

Du 4 au 8 février 2013 : 9ème édition de la Semaine du microcrédit© de l'Adie



En 2012, la Semaine du Microcrédit de l’Adie devenue un rendez-vous incontournable pour tous ceux qui sont tentés par la création d'entreprise, avait permis à plus de 60 000 personnes de s'informer (soit 32% de plus qu'en 2011), et plus de 7000 d'entre elles avaient déposé leurs projets de création d'entreprises auprès des équipes de l'association.

Pour quel bilan ?

Depuis 1989, soit bientôt 25 ans de travail après la création de cette institution par Maria Novak, le constat est assez positif, avec :
• 113 283 microcrédits accordés
• 81 396 entreprises créées
• 107 000 emplois générés

Mais la question devient existentielle, si l'on se réfère aux nombreuses banques (nationales ou pas) qui soutiennent ce rdv annuel. Ainsi on retrouvera l'opération annoncée chez la BNP Paribas et la Société Générale, même si le Crédit Mutuel, HSBC, et encore Cetelem se pressent autour de l'Adie à cette occasion (sans oublier la Fondation Total et celle de la Française des jeux)...

Pour quelles raisons les banques sont-elles les plus gros partenaires la semaine du microcrédit de l'Adie ? Serait-ce pour redonrer leur image écornée ? Peut-on y voir un engagement de nature à (re)donner quelques couleurs aux relations entre les banques et les créateurs d'entreprise ? Ou plus prosaïquement afin de capter la clientèle de quelques créateurs audacieux ?...

Opération de communication "green washing" ou engagement responsable ? Quelle est l'authenticité de nos amis banquiers dans cet exemple ?...

Comme souvent en matière de sponsoring, on aimerait savoir quel impact ce type de partenariat peut avoir sur le client, voire aussi sur les prospects de la banque associée. Et pas seulement entendre un joli discours sur le fait que cela coûte toujours moins cher qu'une publicité classique. Or le client n'est que très exceptionnelllement interrogé ; pas davantage que le personnel, qui pourrait pourtant, en toute logique, se sentir concerné et au final rassuré quant aux intentions responsables de son entreprise. C'est dommage !

Voici une réponse de BNP Paribas sur cet engagement responsable :

En conclusion :

L'authenticité dans une prise de parole est indispensable : elle crée la confiance. De cette confiance naitra une relation, éventuellement durable, puis un engagement. C'est pourquoi le partenariat ne peut être qu'un engagement authentique, faute de quoi il ne crée aucune valeur pour le client.

Volvic et l'Unicef pour un engagement durable

C'est la huitième année pour Volvic et l'Unicef engagées dans un partenariat pour la ressource vitale prioritaire de la planète : l'eau !

La preuve que, comme le déclare certains patrons d'entreprise à propos de leur vision de l'avenir, les résultats en matière d'engagement, se mesurent à long terme...

« Cet engagement s’inscrit dans les valeurs de Volvic : partage, transmission et générosité. Au travers de ce partenariat d’envergure, notre vocation est de mobiliser nos collaborateurs et nos consommateurs sur un enjeu de santé publique : l'accès a? l'eau potable dans des régions défavorisées. Un enjeu placé au cœur de l’actualité en 2013, année internationale de l’accès à l’eau », souligne Véronique Penchienati, Directrice Générale Danone Eaux France.

88 000 personnes, dont 15 000 enfants dans 118 villages du Sahel ont profité de cet engagement pour un meilleur accès à l'eau potable.

«Améliorer l'accès à l'eau potable, mobiliser et renforcer les capacités des communautés, promouvoir l'hygiène, lutter contre les maladies hydriques, et appuyer le contrôle de la qualité de l'eau sont dautant d’enjeux pour lesquels l’UNICEF se bat au quotidien. Nous
sommes profondément reconnaissants à Volvic de nous aider dans ce combat et de contribuer à améliorer la vie et le bien-être des populations du Sahel.», précise Gérard Bocquenet, Directeur Général de l’UNICEF France.

Rappelons qu'un litre d'eau Volvic acheté est équivalent à 10l d'eau pour le Sahel.

Le laboratoire atmosphérique Generali : un partenariat dans l'air parisien

Generali est le troisième assureur en Europe et le 3ème groupe généraliste en France. Impliquée dans les activités humaines comme toutes les compagnies d'assurance, la société est engagée dans des actions de sensibilisation du public aux causes environnementales. C'est ainsi que fort logiquement, Generali a décidé de mettre son nom sur le nouveau ballon de Paris, se liant à l'Association Santé Environnement France et à Airparif pour l'étude et l'information sur la qualité de l'air que respirent les habitants de la capitale.

Vous vous souvenez avoir vu le ballon dans le ciel de Paris, notamment si vous êtes l'un des presque 2 millions de viisteurs du Parc André Citroën. Sachez que cette année il prendra les couleurs de Generali ; mais pas seulement, puisqu'un système intelligent embarqué lui permettra d'afficher via des codes couleurs simples, la qualité de l'air en temps quasi réel. Belle idée non ? Un ballon dans le ciel pour nous dire si la pollution ambiante est supportable !

Cet engagement est-il de nature à rassurer les clients de Generali (et les parisiens) ? ci-desous les réponses du Président de Generali France, Monsieur Claude Tendil :

Pourquoi Generali a décidé de parrainer cet Observatoire Atmosphérique ?
En l’espace d’une génération, nos modes de vie ont bouleversé des équilibres millénaires : l’explosion démographique, la concentration urbaine, le développement des transports, la mondialisation ont conduit à la fois à au réchauffement climatique et à l’accumulation de la pollution dans l’atmosphère. Les répercussions sur la santé sont encore insuffisamment appréhendées et la recherche doit être approfondie. Generali s’est mobilisé bien avant que le développement durable ne soit en vogue pour sensibiliser l’opinion sur la nécessité d’adopter des comportements plus responsables. Les assureurs doivent avoir un rôle de vigie pour alerter et prévenir des risques qui pèsent sur notre avenir.

Quel va être le rôle de votre compagnie dans l’Observatoire Atmosphérique ?
D’abord, à travers ce parrainage, nous soutenons la recherche sur la pollution atmosphérique. Ensuite, nous allons développer des contenus informatifs, des conseils en prévention des risques santé en partenariat avec l’ASEF qui rassemble 2500 médecins et donner au public des repères pour agir de façon avisée par rapport à un problème qui est hélas appelé à s’accentuer dans les années à venir si
rien n’est fait. Les personnes sensibles doivent savoir comment mieux se prémunir des pics de pollution.

Comment ce partenariat s’inscrit-il dans vos autres actions ?
Nous nous engageons dans des partenariats sociétaux qui nourrissent notre signature «Génération responsable». Nous encourageons ainsi différentes initiatives qui ont pour objet de fédérer les bonnes pratiques à l’échelle individuelle ou collective et de stimuler la réflexion. Ainsi avons-nous contribué à rassembler des communautés qui partagent un même désir d’agir pour un présent et un futur meilleurs : les entrepreneurs d’avenir qui conjuguent dynamisme économique et responsabilité sociétale, les associations et les bénévoles qui participent à plus de solidarité. Nous sommes aussi très présents dans l’univers sportif dont nous sommes le 1er assureur en France, avec la Charte du Sport Responsable. L’Observatoire Atmosphérique Generali, c’est une façon de développer la conscience des risques auquel chacun est exposé avec l’air qu’il respire…et lui procurer des clés pour agir de façon responsable face au problème.

Et qu'en pense le CNRS également associé au projet ? via Jean-Baptiste Renard, directeur de recherche du CNRS :

Pourquoi le CNRS s’associe-t-il à Ballon de Paris et Generali ?
Parce que les données qui seront collectées grâce au Ballon sont essentielles pour nous, et au-delà pour toute la communauté scientifique. Jamais nous n’avons pu récolter de telles données sur une période longue, avec autant de précision. Nous sommes aussi sensibles à l’aspect pédagogique, grand public, de ce projet.

Ainsi l'ASEF va développer des outils pédagogiques via un site web et des applis mobiles, nous annonce-t-on dans le dossier de presse.

On les attend avec impatience ! comme les fruits de ce beau partenariat...

Quand Mickey voyage en low-cost avec Easyjet

Bonne nouvelle pour les amateurs d'Eurodisney et voyageurs en avion : ils pourront désormais réserver leurs places en même temps pour l'avion et le séjour au parc d'attraction de Marne La Vallée !

EasyJet peut désormais proposer à tous ses clients d'acheter leurs entrées pour les parcs Disneyland Paris directement depuis son site internet", annonce le communiqué de presse publié lundi. Et ce sera également possible dans l'autre sens, d'où le partenariat... Et sur l'Appli mobile d'EasyJet ?.. à vérifier.

Rappelons qu'EasyJet est déjà engagé avec l'Unicef dans un programme intitulé Change For Good, ce qui démontre une certaine volonté de partager des valeurs autour de l'enfant (et donc de la famille). Une vision de la responsabilité d'une entreprise européenne envers sa clientèle, dans un marché où les combats sont rudes et les clients de moins en moins fidèles à une compagnie (comme l'indique une étude sur l'innefficacité chronique des programmes de fidélisation dans l'aérien).

Offrir autre chose que des "miles" que personne n'utilise réellement est sans doute possible pour EasyJet comme pour d'autres transporteurs en choisissant les bons partenaires.

Creative technologie : quand Citroën offre du Samsung

J'ai eu beau chercher la trace d'un partenariat officiel, la dernière offre promotionnelle de Citroën : Music Touch n'apparait nulle part chez le constructeur coréen des tablettes Galaxy. Pourquoi ?

Difficile de s'afficher trop ostensiblement aux cotés d'un fabricant français dans ces temps de marasme sur le marché de l'automobile hexagonal ? Risque de froisser les constructeurs coréens ? Perte de crédibilité sur la technologie innovante de la marque qui ose se mesurer à Apple ?

Peu importe, une nouvelle fois, une marque automobile propose à ses clients de la musique à l'acat d'un modèle de leur gamme. Pas vraiment original, puisque presque tous l'ont fait durant les trois dernières années. Mais cette fois le "cadeau" qui est supposé faire la différence et gagner la compétition, c'est la Galaxy Tab 2 de Samsung (plus un an de musique en prime). Une offre sympathique pour ceux qui voudraient profiter des play-list sélectionnées, d'une web radio ou encore de 10 titres à télécharger par mois...Un gage évident de la créativité de la marque aux chevrons...

Music touch, une promesse de technologie embarquée sur la tablette et dans la voiture. Un partenariat de qualité mais discret.

Les soeurs Williams partenaires de l'Iphone 5 ! on croit rêver...

Bonne Année 2013 à tous mes lecteurs, passionnés de partenariat marketing... en autres.

Pour bien débuter l'année, partageons un rêve avec cette campagne drôle et légère de notre smartphone préféré : I had a dream and I don't want to be disturb... Wishing you beautifull dreams for 2013 !

Lesieur en Afrique : bilan d'un partenariat remarquable

Il y a quelques semaines lors d'une rencontre avec David Garbous, directeur du marketing de Lesieur, nous avions évoqué l'opération Corne de l'Afrique, véritable engagement de l'entreprise et de ses clients dans un partenariat avec l'Unicef, au secours des populations déplacées de Somalie (cf interview) -

Aujourd'hui je reçois le bilan de ce partenariat remarquable... qui a généré des résultats remarquables ! à voir ici

En effet, ce sont plus de 70 000 familles qui ont pu être alimentées coorectement grâce à l'envoi de 70 tonnes d'huile enrichie en vitamines A et B dans les camps de réfugiés de la frontière somalienne. Ce voyage, de l'usine historique de Lesieur implantée dans le Nord de la France jusqu'à la corne de l'Afrique, a mobilisé toute l'entreprise en fédérant ainsi son personnel.

Bien évidemment, les clients de Lesieur ont été également associés à l'opération, puisque chaque bouteille achetée générait une bouteille envoyée en Afrique. Un engagement mutuel et des valeurs partagées par tous au profit d'une action de terrain portée par l'Unicef. Nul besoin de peluche ou de porte-clé ici, pour démontrer son engagement, sa responsabilité.C'est rassurant !

Gageons que cette opération sera renouvelée et que la relation à la marque en sera renforcée...