le Blog du partenariat

[Interview] G7 et ses partenariats

Nous avons récemment interviewé deux personnalités de la marque de G7, Jonas Bisagni (responsable des partenariats stratégiques) et Nicolas Banchet (directeur général / @NBanchet_G7). Un échange dynamique et captivant sur leurs créations partenariales de ces 18 derniers mois.   

 

 

    1.Parlons du dernier né, votre partenariat avec le club de football Paris-Saint-Germain…

Le football est un sport très populaire qui séduit toutes les CSP. Notre enjeu principal était d’attirer l’attention des Parisiens dans le but de leur faire découvrir ou redécouvrir nos services qui facilitent la vie parisienne. Une plateforme dédiée a été créée spécialement pour le partenariat : psg.g7booking.com

 

 

  

     2.Quelle est la localisation de la station G7 par rapport au Parc des Princes ?

La station se situe juste après le périmètre de sécurité, une antenne située à côté du tapis rouge du Parc des Princes. Elle permet d’atteindre facilement les tribunes Boulogne ainsi que toutes les loges. Lors des derniers matchs, nous avons expérimenté une nouvelle antenne du côté d’Auteuil avec un accès « rue du Général Sarrail » pour desservir un maximum de spectateurs.

 

 

    3.Combien de courses ont été effectuées depuis mars 2016 (début du partenariat) à partir de la station du Parc ?  

Plus de 1000 courses ont déjà été effectuées ! La rentrée promet un joli succès d’après la multiplication des commandes match après match.    

 

 

   4.Quelles sont vos attentes de ce partenariat avec le PSG ?

G7 a opéré beaucoup de changements cette année : une nouvelle plate-forme de marque, un nouveau positionnement, une nouvelle application, … Nous espérons tenir nos promesses d’innovation et de création de services toujours plus à l’écoute des besoins de nos clients et futurs clients.

 

  5.La force de G7 face à ses concurrents, c’est quoi ?

L’innovation !

G7 est le seul en France à proposer autant de possibilités de personnaliser sa course, de personnaliser son mode de paiement, de choisir son type de véhicule.

Nous proposons le partage des courses, des « forfaits aéroport », une application pour faciliter la réservation, des tarifs attractifs pour les jeunes, … Nous mettons tout en œuvre pour faire vivre une expérience différentiente à nos clients.   

 

 

   6.D’autres partenariats dont vous pourriez nous parler ?

Bien sûr ! Un pôle partenariat est dédié chez G7 à la création de nouvelles offres, de nouveaux services co-brandés, d’animations éphémères.

Nous avons collaboré avec le célèbre Café Pouchkine à Paris et offert des macarons à nos voyageurs.

Nous sommes partenaires de la Philharmonie de Paris et nous disposons d’un accès privilégié à l’établissement. Nous sommes également partenaires officiels de la Mairie de Paris pour les évènements de la ville (musicaux, sportifs, culturels, …).  

G7 disposera d’antennes aux abords du Stade de France durant l’EURO 2016, un pas en avant énorme concernant l’accès au Stade.

Pour ce qui est à venir, nous préparons une jolie surprise culinaire à nos utilisateurs grâce à notre futur collaboration avec le site LaFourchette.     

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A propos de G7 :

En tant que 1ère plateforme de réservation de taxis en Europe, G7 accompagne ses clients à Paris, dans 120 villes en France, et dans plus de 20 pays grâce à son large réseau de partenaires. G7 propose aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services et d’outils efficaces et innovants pour répondre à leurs besoins et accompagner leur mobilité au quotidien. G7, c’est aussi la première flotte « Green » d’Europe avec près de 3 000 véhicules hybrides ou électriques. En 2015, G7 a transporté 20 millions de passagers.

U-Think, développe les partenariats sportifs : de la rencontre à l'inspiration...

Dans le monde du sport comme dans celui de la musique, on a face à soi des artistes, des talents. Les sportifs sont-ils de bons communicants ? Evitons de fonder notre jugement sur les interviews d'après-match, tant le sport ne se limite pas à des commentaires de résultat.

Rappelons que le sportif a des valeurs que la société lui envie. Ce n'est pas par hasard si les marques cherchent à associer leur image à celle de ces héros modernes qui font toujours rêver petits et grands (on rappellera que le classement des Brand Content les plus vus sur Youtube en 2014 met très loin devant, les films Nike avec Neymar et ses amis). C'est pourquoi Universal a eu l'idée de développer un département pour gérer les talents et créer des partenariats entre les marques et les sportifs.

J'ai eu le plaisir de rencontrer les deux dirigeants de l'entité U-Think, passionnés autant par le sport que par la communication et le marketing : Thibault Khulmann et Nouredine Elhaoussine.

Pourquoi une cellule spéciale dédiée aux sportifs chez Universal ?

Thibault et Nouredine : "Nous avons déjà une grand expérience en interne des opérations de partenariat Music & Brands, chez Universal et nous rencontrons naturellement beaucoup de sportifs dans le monde de la musique. Les sportifs "utilisent" la musique pour leur concentration et ils assistent aussi à de nombreux concerts, sont amis de musiciens, bref, il est clair qu'il y a un lien naturel entre ces deux milieux. Il nous a semblé intéressant de proposer notre expertise du partenariat à des sportifs qui veulent aller au-delà du basique sponsoring."

Comment dépasser ce niveau de base ? Et pourquoi le sportif ne doit pas se contenter de porter des logos de marque ?

T et N : "C'est une question d'éthique ! Le sport est trop vu comme sport business, perdant ainsi ses valeurs. Les sportifs ressentent cela aussi et veulent (pour certains) conserver leur authenticité. C'est donc notre mission de les aider, en leur proposant un diagnostique, à travailler sur leurs valeurs personnelles et à ne pas les travestir. L'ambition d'un partenariat, c'est de faire adhérer le public à une campagne, à une image relativement pure du sportif. Renaud Lavillenie ou Blaise Matuidi, par exemple, sont des garçons qui souhaitent ne pas faire n'importe quoi !"

Comment les inscrire dans la communication des marques ?

T et N : "C'est une question d'histoire à raconter. Le storytelling de qualité permet de respecter l'humain et même de le découvrir pour ce qu'il est, et non dans le contexte du sport hyper médiatisé. Le travail réalisé avec Neymar est un excellent exemple. Mettre en scène sa relation avec son père, n'a pas été simple à faire accepter, mais c'est de l'aveu même du brésilien, ce qui l'a touché dans cette campagne. Et ça se voit ! On comprend alors que l'adhésion du public a été très forte, au-delà de tous les attendus dans ce domaine. Les émotions que partagent le père et son fils, avant le match, sont celles de tous les sportifs du monde !"

Mais comment découvrir leur personnalité, comment choisir un sportif comme ambassadeur ?

T et N :"On doit dépasser les clichés dans notre approche. On veut aller plus loin avec nos sportifs. Il faut aller au-delà de la performance sportive et trouver les aspérités, les traits de personnalité qui vont générer une histoire. Il faut les aimer pour les comprendre. Notre mission est aussi de les rendre plus humain, plus généreux et sans en faire des modèles, de montrer qu'ils sont source d'inspiration. Si l'on prend l'exemple de Tyson, au-delà de l'image de la brute barbare du boxeur foudroyant ses adversaires, de son agressivité hors normes, il y a un homme qui a des passions pour la lecture, la philosophie, l'histoire de France ou encore Call Of. Le voir rendre son oreille à Evander Hollyfield dans une publicité Foot Locker est très fort en termes d'émotions et d'adhésion aux valeurs de la marque."

Merci Thibault et merci Nouredine ! On ne peut que souhaiter de belles rencontres et de belles histoires à raconter avec nos sportifs et pour le meilleur des marques...

Vive le sport !

 

La tournée FDJ été 2014 et son partenariat avec e-Enfance

Partenaire incontournable de la politique de Jeu Responsable de l’entreprise, l’association e-Enfance oeuvre auprès des plus jeunes et de leur entourage pour prévenir des risques liés à Internet. Cette année, l’association accompagne la FDJ en proposant une animation réservée au jeune public.

Pourquoi ?

« FDJ nous offre une formidable opportunité de pouvoir sensibiliser en un mois plus de 2 millions de parents et enfants, ensemble sur leurs lieux de vacances. C‘est l’occasion de les rencontrer sur un registre ludique et dans lequel ils sont davantage disponibles que le reste de l’année dans le cadre scolaire. » déclare Justine Atlan, Directrice générale de l’association e-Enfance.

« Ce partenariat, centré sur l’expertise de l’association e-Enfance sur les bonnes pratiques d’Internet, renforce la politique de Jeu Responsable de FDJ en permettant d’étendre aux plus jeunes l’action d’information et de sensibilisation. Par exemple, c’est sur la recommandation d’e-Enfance que notre site fdj.fr est désormais éligible au contrôle parental. » souligne Raymond Bovero, Directeur du programme Jeu Responsable de FDJ.

En assistant à la présentation de la tournée FDJ NRJ12 2014, j’ai été intrigué par ce partenariat évoqué comme très important par Jean-Louis Lespart, producteur de celle-ci pour FDJ. J’ai eu envie d’en savoir plus et je vous propose une interview de Raymond Bovero, directeur du programme Jeu Responsable de la FDJ, pour mieux en comprendre les enjeux .

Patrice Laubignat : « La FDJ a une réelle politique de prévention des risques autour du jeu responsable depuis des années, aussi pourquoi développer le partenariat avec e-Enfance sur la tournée des plages ? »

Raymond Bovero : « Disons tout de suite que si la motivation de l’enfant pour jouer est l’argent, alors nous sommes face à un vrai problème d’éducation, qui génère une profonde inquiétude sur ses valeurs. Mais pour comprendre notre partenariat avec e-Enfance, il faut revenir sur la logique de déploiement de notre action pour le jeu responsable. Dans un premier temps, nous avons travaillé pour aider les gens ‘mal en point’, des personnes que la dépendance au jeu d’argent avait fragilisées. A partir de 2007, notre axe a été la prévention des risques et la formation de spécialistes capables de prendre en charge les personnes en difficulté (aujourd’hui via nos partenariats nous avons formés 400 personnes). Mais il nous est apparu qu’il fallait aller plus loin que la prévention, et nous nous attachons aujourd’hui à l’éducation des plus jeunes, avant même qu’ils soient ados. Voilà pourquoi nous avons choisi de travailler avec E-Enfance, qui vise également cet objectif et cette cible. »

PL : « Comment ce partenariat se traduit-il concrètement ? et sur la tournée d’été FDJ ?

RB : « Par exemple avec le financement d’un livre intitulé « Et si on parlait du jeu », écrit pour un public 7 / 12 ans et qui explique l’intérêt des règles du jeu et de leur respect pour mieux vivre en société. On y aborde aussi l’idée que le jeu de hasard (le hasard lui-même) est par définition imprévisible. Des notions qui vont permettre aux enfants de mieux comprendre le jeu. Sur la tournée, cette année, on aura un stand e-Enfance, avec une animation Selfie qui expliquera d’ailleurs comment on peut diffuser son image sur internet, et quelles limites « éthiques » il convient de respecter. C’est apprendre le respect de soi et le respect des autres, mais aussi le respect des règles du jeu. »

PL : « Quelles sont les attentes de votre partenaire e-Enfance dans ce partenariat ? »

RB : « Je connais bien Justine Atlan, et il m’a semblé naturel de nous rapprocher sur cet événement qui fait le tour des plages de France et dont le succès populaire n’est plus à démontrer. C’est, je le crois, une excellente occasion de donner de la visibilité aux actions de l’association e-Enfance. Comme pour la FDJ, il s’agit d’aller à la rencontre des familles, de faire en sorte que le message éducatif soit proposé de façon ludique mais aussi relayer plus tard par les parents. Les stands que nous mettons en place permettent à e-Enfance d’être dans un espace enfant.»

PL : « Justement sur ce choix des plages, n’y voyez-vous pas un paradoxe entre espace de liberté et discours sur le risque du jeu d’argent ? »

RB : « Non, pas du tout. C’est d’abord un lieu, un moment où les gens sont plus réceptifs aux messages que nous adressons, parce que plus libres et plus détendus. Et puis nous mettons tout en œuvre pour que le ludique prime comme avec la carte au trésor, ou même les selfies. Avec l’expérience, nous savons trouver le bon dosage entre jeux et messages pédagogiques. »

PL : « Quels résultats pouvez-vous mesurer sur la tournée d’été et dans ce partenariat ? »

RB : « Je dois vous avouer que je ne suis pas très ‘fan’ de la mesure du résultat à tout prix. D’ailleurs, comment mesurer des résultats sur un enjeu d’éducation auprès des 7 / 12 ans ? Que pourrions-nous mesurer et quelles en seraient les conclusions ? Certes, on peut comptabiliser le nombre de selfies ou le nombre de vues de notre vidéo sur youtube, mais au-delà, le message est-il entendu et compris ? Je crois que l’impact de la tournée en la matière est difficile à mesurer. Je suis partisan de trouver des évaluations plus innovantes, plus qualitatives de nos actions. Le ressenti des enfants, leur attention ou encore leur envie d’en savoir plus, doit nous conforter dans la poursuite de telle ou telle projet. Nous lançons des projets, des idées, et puis nous les poursuivons lorsqu’il y a une adhésion du jeune public. C’est ce que nous venons de faire avec le spot sur le pari sportif avec notre ambassadeur Bixente Lizarazu et on est plutôt satisfait pour l’instant. »

PL : « Merci Raymond pour toutes ces précisions et rendez-vous sur les plages avec la FDJ et e-Enfance ! »

RB : « Merci à vous. »

 

Interview sur la stratégie de co-branding du groupe Bel avec Bruno Camozzi et Véronique Bertrand-Ribot

A l’occasion du lancement du Burger de la bonne humeur, réalisé par Quick, j’ai eu le plaisir de rencontrer Bruno Camozzi (BEL Foodservice PAI Business Unit Manager) et Véronique Bertrand-Ribot (International Key Account Manager), principaux acteurs de ce partenariat innovant pour le groupe BEL. Découverte d’une activité à part entière pour ce groupe fromager dont tout le monde (et pas seulement la France) connaît les produits emblématiques, comme La vache qui rit^®, mais aussi Kiri^® ou Babybel^®.

Avant d’aborder les expériences et les attentes du groupe Bel en terme de co-branding, je reviens sur le rôle confié à la structure BEL Foodservice PAI qui gère ce type de partenariat.

LePartenariat : « Pouvez-vous me préciser votre champ d’intervention ? »

Bruno Camozzi et Véronique Bertrand-Ribot : « Il nous semble important de préciser que nous avons pour objectif principal de vendre en Europe les fromages du Groupe Bel comme ingrédient de recettes culinaires. Pour cela nous nous adressons, d’une part, à l’industrie agro-alimentaire, et d’autre part, aux 6 chaînes internationales de restauration rapide (QSR) que sont Quick, McDonald’s, Burger King, KFC, Pizza Hut et Domino’s Pizza.

Notre approche est d’abord centrée sur le produit à développer ou l’intégration de notre fromage dans la composition de la recette. Il y a donc deux logiques commerciales : l’une correspond à la simple commercialisation des fromages ingrédients de notre catalogue produits, l’autre répond à des impératifs liés à un souhait de co-branding de nos clients et conduit à travailler avec ceux-ci au développement de produits à valeur ajoutée. Dans certains cas, l’objectif peut aller jusqu’à la création d’un nouveau produit, né de la collaboration.»

PL : Dans l’exemple du co-branding entre Quick et La vache qui rit^®, quel est le circuit mis en place ?

BC et VBR : « Nous livrons notre fromage à un intermédiaire industriel qui fabrique la sauce à La vache qui rit^®et qui la livre ensuite aux restaurants Quick qui vont au final  réaliser et commercialiser les burgers. »

PL : Parfois la marque n’apparaît pas et le consommateur n’en est pas informé ; dans le cas de Quick on peut parler de co-branding, justement parce que la marque est utilisée comme un argument produit. Comment décidez-vous d’associer la marque sur une collaboration ?

BC et VBR : « C’est avant tout une logique organoleptique et l’association produits doit réellement, à la fois, créer de la valeur gustative (ou l’enrichir) pour le consommateur, et faire sens sur le plan de l’association des marques, en termes d’image mais aussi de valeurs, de territoire, de clientèle. Idéalement et c’est le cas dans tous les co-branding réussis, il y a un apport de goût et un fit entre les marques. Non seulement le goût de notre fromage (donc l’identité gustative de la marque) doit être respecté, mais j’ajouterai que l’intégration du fromage dans la recette doit créer quelque chose de neuf, d’original pour les papilles du client final. L’enrichissement mutuel des marques est la base de tout partenariat ; il est clair qu’on doit le constater aussi dans le co-branding. Ceci dit, s’agissant du partenariat avec Quick, nous parlons plutôt de mise en avant de la marque, le co-branding s’appliquant plus à une association entre une marque de fromage et une marque de produit, comme par exemple le potage "Doux Plaisirs de Liebig^® au fromage Kiri^®" »

PL : D’où vous viennent ces idées de co-branding ? Avez-vous recours à des insights consommateurs ? 

BC et VBR : « Typiquement les recettes de soupes Liebig au fromage Kiri^® émanent d’une utilisation des consommateurs. Comment aider les mamans à faire consommer des légumes et  de la soupe à leurs enfants ? La réponse intuitive de la cliente : en mélangeant une portion de fromage Kiri^® à la préparation de la soupe ! Simple ! Mais pour valider cet insight conso, il fallait se poser la question de la pertinence stratégique. Or l’intégration du fromage Kiri^® à la recette de base a non seulement rendu service aux mamans, mais aussi aux marques en créant une nouvelle référence de goût, fruit d’une association évidente reprenant une pratique courante dans les foyers. Dans ce cas, les marques et les consommateurs se rejoignent dans un intérêt partagé. A l’inverse, il nous est arrivé de refuser des co-brandings parce-que les produits finis candidats au co-branding, quoique excellents, n’étaient pas en ligne avec les cibles consommateurs des marques Bel en jeu, leurs moments de consommation, notre politique nutritionnelle, etc etc. Dans tous les cas, les produits co-brandés doivent être cohérents avec les positionnements, valeurs, territoires, politiques (nutritionnelle, RSE, …) des marques Bel qui leur sont associées."

PL : "Mais il y a aussi une demande provenant des industriels non ?"

BC et VBR : « Naturellement ! Même si nous avons une activité de prospection sur différents marchés, même si nous sommes proactifs en matière de partenariat. Cela nous demande d’ailleurs de gérer des historiques et des exclusivités. N’oublions pas que nous avons plusieurs marques en portefeuille, ce qui nous autorise de collaborer avec des acteurs présents sur des marchés assez proches. Ainsi notre collaboration avec Fleury Michon, à l’origine sur son activité traiteur de la mer a été étendue aux Box Vraiment avec nos marques La vache qui rit^®, Boursin^® et Leerdammer^®. Elle s’est ensuite poursuivie sur le segment de la Charcuterie avec notre marque La vache qui rit^®, puis sur celui du surimi. Dans le même temps, nous travaillons avec un autre industriel comme Guyader, acteur, lui, du rayon Traiteur de la mer. »

PL : "Avez-vous également développé des co-branding à l’international ?"

BC et VBR : « Oui. C’est aussi notre objectif. A partir du moment où nous avons la chance d’avoir des marques présentes au niveau européen et même partout dans le monde, comme pour La vache qui rit^® (très prisée des nord-américains par exemple), nous pouvons aussi chercher des inspirations à l’étranger. L’essentiel est que le co-branding respecte notre identité, la personnalité de chaque marque et nos règles de co-branding et aboutisse à une relation équilibrée. Le groupe BEL a des engagements éthiques forts et une culture française à faire valoir. La gastronomie est un sujet majeur dans nos associations. SI nous faisions une pizza France pour Pizza Hut aux UK, ce serait avec Boursin^®. »

 

PL : "Le co-branding est-il la seule forme de partenariat pour les marques du groupe BEL, en dehors du sponsoring d’événements ?"

BC et VBR : « Non. Par exemple, une activité licensing est développée sur la marque La vache qui rit^® à travers toute une gamme de produits designés et siglés La vache qui rit^® (voir le site internet : http://boutique.lavachequirit.com). Il s’agit là d’un métier différent de celui de Bel Foodservice PAI et, du reste, géré par une autre entité dédiée. »

PL : "J’imagine que cette vision du co-branding exige un réel savoir-faire et une expérience affinée par chaque collaboration. Etes-vous enviés par vos concurrents ?"

BC et VBR : « Clairement, nous avons connus de très beaux succès. Ca peut donc inspirer d’autres marques sur le chemin du co-branding. Mais nous gardons le secret sur nos processus et nos contacts pour maintenir notre avance en la matière. Cela justifie aussi qu’une entité à part gère cette activité.»

PL : "Je vous remercie pour cet échange et votre confiance."

 

Lire aussi l’interview d’Audrey Carrier de Quick France sur le lancement du Burger de la bonne humeur.

 

Quick et le burger de la bonne humeur : interview d'Audrey Carrier

Il y a déjà plusieurs jours que la bonne humeur a envahi les restaurants de Quick France. Le lancement du burger de la bonne humeur en partenariat avec la Vache qui Rit, marque du groupe BEL, semble en effet prometteur. J'en ai profité pour rencontrer Audrey Carrier, responsable marketing famille chez Quick France et pour lui poser quelques questions à propos de ce partenariat innovant :

Patrice Laubignat : Dans ce co-branding avec la Vache Qui Rit, Quick propose à sa clientèle un nouveau burger, diriez-vous qu'il s'agit d'une réponse à une attente d'innovation chez vos clients ? Pensez-vous les surprendre ? Comment vous est venue cette idée du "burger de la bonne humeur" ? (outre l'évidence de l'image de la vache qui rit..)

Audrey Carrier : Le moral des Français n’est pas au beau fixe ces dernières années. Nous souhaitions donc prendre le contre-pied de cette tendance et apporter de « la bonne humeur » à nos consommateurs. L’idée d’un petit burger, qui véhiculerait autour de lui de la bonne humeur et réunirait toutes les générations, adultes comme enfants, s’est progressivement installée. C’est ainsi qu’est née l’idée du « BURGER DE LA BONNE HUMEUR ». Notre association et le co-branding avec  La vache qui rit®, marque incontournable sur le terrain de la bonne humeur, s’est très vite imposée.

Patrice : Pensez-vous qu'il soit de la mission de Quick (et plus largement des marques) de s'inquiéter de la bonne humeur ambiante ? Pourquoi ?

Audrey : Notre mission est avant tout de satisfaire nos clients en leur donnant l’assurance de se faire plaisir avec des produits gourmands, généreux, de qualité, des burgers de caractère uniques. Le moment de consommation du repas et le plaisir qu’on y associe sont liés à l’humeur ambiante. C’est pourquoi nous nous efforçons de rendre ce moment le plus agréable possible avec cette campagne 100% BONNE HUMEUR qui permet non seulement de la diffuser mais aussi de proposer à nos clients de la partager et de leur offrir des cadeaux 100% BONNE HUMEUR. En effet, chaque client qui proposera une idée de vidéo ou votera pour une vidéo de la bonne humeur sur notre plateforme www.quickbonnehumeur.fr recevra un code de la bonne humeur, code lui permettant de découvrir en restaurant s’il a gagné une des 100 nuits insolites pour 4 personnes, 1 des milliers d’objets collector ou encore une réduction de 15€ sur un coffret Wonderbox.

Patrice : lors des tests en restaurant, avez-vous mesuré une "augmentation" de la bonne humeur ? Faudrait-il le faire ? Comment générer cette bonne humeur dans vos équipes ? chez vos clients ? (avez-vous mis en place des indicateurs de bonne humeur dans la relation avec vos clients ? en restaurant ? on line ?...)

Audrey : Nous avons, en effet, testé le Burger sauce à La vache qui rit® dans nos restaurants auprès de toutes les générations de clients afin de nous assurer du parfait respect du goût de La vache qui rit®. Le test s’est confirmé très concluant : 94% des enfants et plus de 8 adultes sur 10 des adultes ayant goûté le burger affirment parfaitement reconnaître le goût authentique de La vache qui rit®. Le meilleur indicateur de la bonne humeur de nos clients est leur satisfaction et leur plaisir à consommer nos burgers. Les résultats de notre test ont clairement indiqué cette satisfaction et ce plaisir. Un autre indicateur sera également la participation de nos clients à la plateforme www.quickbonnehumeur.fr à travers les idées qu’ils pourront proposer…. Ce que nous constatons d’ores et déjà, le nombre d’idées proposées, depuis le lancement de la plateforme et le partage de notre 1^ère mission bonne humeur, augmente chaque jour.

Patrice : vous lancez une vidéo "polochon" pour symboliser cette action en faveur de la bonne humeur ? Y aura-t-il une suite ? Allez-vous imaginer d'autres projets "bonne humeur" pour Quick ? cet axe émotionnel est-il stratégique ?

Audrey : il y aura en effet une suite que nous vous invitons à découvrir très prochainement sur notre plateforme www.quickbonnehumeur.fr. Comme je vous le disais, notre mission est avant tout de satisfaire nos clients en leur donnant l’assurance de se faire plaisir autour de bons produits lors de leur visite chez nous.

Patrice : merci Audrey et vive la bonne humeur !

 Voir ici la première mission bonne humeur présentée par Quick :

 

Interview sur le partenariat par Anaïs Bon

Partenariat et marketing émotionnel : on a tellement de choses à faire ensemble !

C'est le titre choisi par Anïs Bon pour présenter notre conversation sous la forme d'une interview, au cours de laquelle je lui expose ma vision du partenariat. Une vision désormais fortement impactée par le Marketing Emotionnel (cf mon livre aux Editions Kawa).

Extrait de cet échange et de ce partage d'idées :

Anaïs : Pourquoi le partenariat ? Parce que l’union fait la force ?

Patrice : "Parce qu’à plusieurs on a toujours plus d’idées. C’est aussi parce que j’aime bien l’idée des échanges, que chacun a des ressources à apporter à l’autre. C’est aussi 15 ans d’expériences pour des grandes marques, où chaque partenaire a apporté de la valeur. Surtout dans le cas de marques alimentaires, avec lesquelles j’ai beaucoup travaillé, on n’est pas sûr que les valeurs affichées soient bien réelles : nouer un partenariat permet de renforcer la crédibilité de ces valeurs. Quand j ai fait travailler Nicolas Hulot sur Côte d’Or, c’était exactement ce que le consommateur attendait de la marque."

Anaïs : Qu’est-ce qui fait qu’une relation devient un partenariat ?

Patrice : "Pour moi un partenariat c’est la volonté de faire des choses ensemble. Dans une relation on peut se contenter de dire, il n y a pas forcément du ‘’faire ensemble’’. On est dans un moment où les gens sont en train de basculer du dire au faire. L’économie collaborative est très symbolique de cela : on n’a plus besoin de dire « j’ai une belle bagnole ». Dire : « je t’emmène faire une balade dans ma voiture », c’est déjà un changement de perspective, on est déjà avec l’autre. Ceci dit on peut trouver des exemples inverses, comme le succès des paris en ligne : parier en ligne c’est jouer tout seul, alors que quand on joue au poker on joue avec les autres. La réalisation de soi grâce à soi, ça ne fait pas avancer. Dans mon travail de consultant, on me demande quelle est la bonne stratégie à adopter : la seule stratégie possible, c’est de donner à l’autre l’envie de travailler avec soi. Toutes ces histoires de « valorisation », de « gagnant-gagnant », je déteste ça..."

Lire la suite de ma conversation avec Anaïs Bon sur le blog Diateino -

Interview de Matthieu Moinaux, challenger FDJ

En direct de la terrase de la Française des Jeux à Boulogne, où j'ai eu le plaisir de recontrer un jeune sportif de haut niveau, en la personne de Matthieu Moinaux, médiallé aux championnats du monde junior d'aviron et membre du pôle France à Nancy. Matthieu est l'un des 350 challengers soutenus financièrement par la fondation FDJ, qui montre ainsi son engagement à encourager ceux qui seront demain nos champions nationaux et internationaux. Matthieu est orginaire de Verdun, dans la Meuse et à 21 ans, il a déjà été tout proche d'une participation aux JO de Londres (finalement manquée pour quelques centièmes de seconde l'an dernier).

Du haut de son mètre 95, il était présent à Boulogne pour la journée "Mets tes baskets" en partenariat avec ELA, et s'est mis à disposition des personnels de la FDJ pour animer son sport favori, en leur proposant des min-tournois de "rameur". Impressionnant mais disponible et très sympathique !

Patrice Laubignat : "Vous êtes engagé dans cette journée FDJ/ELA... Pourquoi ?"

Matthieu Moinaux : "Ca me semble naturel. Je suis soutenu par la Fondation FDJ, puisque je suis l'un des challengers et je me dois de monterre que cet engagement est important pour moi. Et puis l'idée de cette journée est d'apporter un soutien actif, en faisant du sport, à des gens qui en ont vraiment besoin, via une association. Donc, ça me touche et cela corrpesnond à mes valeurs."

PL : "Etre un challenger pour la FDJ, ça signifie quoi exactement ?"

MM : "C'est un contrat de soutien pour 2 ans que la fondation FDJ a signé avec moi. Ca m'a pemise de reprendre des études, de mieux m'équiper, de me sentir moins dépendant des parents. C'est un soutien financier mais moral aussi. C'est important dans un sport tel que l'aviron qui est très peu médiatisé en dehors des JO et qui demande beaucoup d'investissement personnel. Je voulais aussi pouvoir poursuivre un parcours de formation et ne pas être pénalisé pour l'avenir. On s'entraine 10 fois par semaine à raison de 2 à 3h par séance ; ce qui ne laisse que peu de temps pour l'école. Il faut donc trouver des aménagements.

PL : "Matthieu lorsqu'on est déjà médaillé aux chapionnats du monde junior, trouve-t-on plus facilement des partenares, des soutiens de sponsor ?"

MM : "En fait pas vraiment. Si tu n'es pas sélectionné pour les Jeux Olympiques, tu n'es pas connu, et si tu n'es pas connu, les entreprises sont pluôt frileuses. Elles attendent des résultats en compétiition internationale, or quand tu es jeune, ce n'est pas évident d'émerger tout de suite. Même pour de petites sommes, pour couvrir les déplacements, le matériel pour l'entrainement, c'est très difficile de trouver un partenaire. Et puis, on manque de temps aussi. On ne connait pas forcémement les entreprises. Alors qaund tu as la chance d'être challenger FDJ, ça aide à te faire connaître... Mais ça ne dure que 2 ans !"

PL : "Justement, je crois que ton contrat ce termine bientôt. Comment ça se passe ensuite ?"

MM : "En fait quand on est challenger, on reste engagé avec la Fondation FDJ; Elle continue à suivre les sportifs dans leur parcours, et nous on se sent impliqués dans la vie de l'entreprise. Je sais combien c'est important d'être soutenu au début; alors ça motive à continuer et à aller chercher des résultats. J'espère bien être présent avec l'équipe de France aux prochains JO et pourquoi pas gagner d'autres courses d'ici là. Maintenant, si une entreprise veut m'aider et porter les valeurs de notre sport, je suis prêt !"

Pl : " Merci Matthieu et bonne chance pour tes prochains randez-vous sur les bassins."

Soutenir les athlètes avant leur consécration est une vraie mission d'entreprise et une sorte de pari. Un pari gagnant pour la FDJ en définitive... la preuve ?

 

Depuis 1991, le programme « Challenge » de la Fondation FDJ permet, chaque mois, à un jeune athlète issu d'une discipline sportive à faibles revenus, de bénéficier d'une aide financière de 15.000 euros.
Cette bourse vise à leur permettre de s'entraîner dans de meilleures conditions, afin de pouvoir passer un cap sportif.
Elle se complète d'une formation à la gestion de carrière (droit, préparation à la prise de parole devant les médias) organisée en partenariat avec les Etoiles du Sport.
A ce jour, la Fondation FDJ a aidé plus de 350 champions issus de 37 fédérations sportives, soit plus de 3 M€ de dotations.
Ils ont remporté 121 médailles lors de précédents Jeux Olympiques et Paralympiques.
Lors des derniers Jeux de Londres, les Challengers de la Fondation FDJ ont remporté 19 médailles sur les 79 médailles gagnées par la délégation française aux Jeux Olympiques et Paralympiques.

Interview de Christophe Mouro, responsable partenariat de Ferrero France

Kinder a lancé son programme pour l’enfance en 2009 et travaille aujourd’hui avec quelques grands sportifs français pour en assurer la promotion au profit de son partenaire historique le « Secours Populaire ». C’est ainsi que de nombreuses actions ont déjà été menées en France pour les enfants les moins chanceux face aux vacances ou aux loisirs et au sport, avec aussi l’ouverture du village Kinder – véritable centre d’accueil et lieu de vacances.

LePartenariat : Quelle est la mission que la marque Kinder poursuit dans cet engagement ?

Christophe Mouro : Depuis 2009, Kinder s’engage à apporter de la joie aux enfants, et à offrir des vacances aux enfants en difficulté. C’est dans ce cadre que nous sommes devenus partenaires du Secours Populaire autour de 3 temps forts dans l’année:

- Noël, avec cette année la journée à la patinoire (installée au Grand Palais à Paris)

- Pâques où nous organisons une grande chasse aux œufs Kinder et qui nous permet de lever des fonds pour l’association

- Et bien sûr les grandes vacances de l’été avec le Village Kinder.

Rappelons qu’un enfant sur trois ne part pas en vacances en France. Sur ce volet, j’aimerais insister sur la dimension mécénat de notre engagement. En effet, nous sommes inscrits dans une logique de financement sans contrepartie, d’engagement de société sur nos valeurs fondamentales. Il s’agit à la fois de la découverte de loisirs (sportifs et créatifs) mais aussi de valoriser l’enfant grâce à une expérience collective et culturelle.

LP : Vous communiquez aujourd’hui sur un partenariat avec le club pro Le Mans – Sarthe – Basket Club – est-ce la continuité de cet engagement fort ?

CM : Il s’agit pour nous d’être entourés par des clubs professionnels de sport collectif afin d’aller au-delà de nos actions de mécénat et de pouvoir s’adresser à tous les enfants qui voudraient pratiquer un sport. Les valeurs du sport collectif sont déterminantes dans nos choix et là encore, nous ne recherchons pas la visibilité de notre marque. Nous préférons laisser parler le club partenaire. Notre objectif est de faire savoir que le club partenaire travaille sur un engagement citoyen, redonnant ainsi au sport sa mission originelle de lien social.

LP : Comment cela se passe-t-il concrètement ?

CM : Aujourd’hui nous avons déjà huit clubs partenaires (le HAC, les clubs de Rouen mais aussi le Racing Métro 92 par exemple). Pour chaque sport, nous nous adressons aux enfants de 8 à 12 ans, nous leur facilitons l’accès au club en finançant des équipements identiques pour tous, en mettant en place une aide aux devoirs avant les entraînements, et en venant sur place expliquer notre mission aux parents. Nous sommes ainsi présents dans les clubs tous les mois pour assurer le suivi de nos engagements.

LP : Avez-vous un premier bilan de vos actions (outre le film visible sur Youtube sur le Village Kinder) ?

CM : Il est prématuré de donner des chiffres. Mais nous faisons un bilan des partenariats avec les clubs et en interne. Notre mission d’accompagnement des enfants doit aussi générer des avancées dans les résultats scolaires.

LP : Vous avez aussi le soutien des stars du sport français, comme Jo Tsonga ou Tony Parker, comment sont-ils impliqués ?

CM : Nous n’avons pas signé avec des stars. Nous avons signé avec des sportifs engagés sur les valeurs de l’entreprise Ferrero que sont le partage, l’enfance, la joie et la famille. C’est vrai qu’aujourd’hui Tsonga est le numéro un français du tennis et une star du circuit mondial, mais il est engagé avec nous sur notre programme pour l’enfance depuis 5 ans. Son engagement dans le monde associatif est naturel (Jo Wilfried est le parrain de Attrap’ la balle ! association fondée par ses parents et qui poursuit les mêmes objectifs pour les enfants défavorisés en RDC et en France) et c’est la clé d’entrée dans notre partenariat.

LP : Quelle valeur le programme pour l’enfance de Kinder crée-t-il pour vos clients et comment la mesurez-vous ?

CM : Avant tout, je voudrais rappeler que prendre cet engagement en 2008 était un vrai pari de notre direction générale. Aujourd’hui quand on voit que notre opération de Noël 2012 aura mobilisé nos partenaires, nos fournisseurs et prestataires et bien sûr notre personnel autour de 800 points de collecte pour le Secours Populaire, on peut penser qu’on a eu raison. C’est un peu la philosophie de l’entreprise aussi : oser innover et être en avance sur les choses.

LP : Merci Christophe et à bientôt pour les prochaines actions du programme pour l’enfance.

Ci-desous le bilan de la troisième édition du Village Kinder pour l'Enfance en vidéo -

 

GDF Suez met ses partenaires à l'honneur dans des interviews

"Etre utile aux hommes", ce serait aussi être utile aux partenaires. Mettre en valeur leur partenariat en leur donnant la parole et en démontrant la création de valeur et de service que la Zen Box de GDF Suez développe dans 'univers de la maison.

Exemple ici avec l'interview de Patrick Leleu, président de Géoxia, constructeur de maisons individuelles, partenaire convaincu.

Et vous, avez-vous pensé à valoriser vos partenaires ?

Interview de Romain Colin, fondateur de Fubiz

Aujourd'hui nous avons le plaisir d'interviewer Romain Colin le jeune fondateur d'un site web qui fait parler de lui par la qualité et l'exclusivité de ses contenus : Fubiz !

LePartenariat : Romain, sur quelle opération de partenariat avez-vous travaillé récemment ?

Romain Colin : Notre opération et deal avec l'opérateur Orange qui était le sponsor exclusif de notre programme vidéo Fubiz TV, pendant la saison 2012. Il nous a permis de produire une émission chaque semaine avec le meilleur de l'actualité créative et d'interviewer les personnalités qui font le plus parler dans leurs domaines : l'architecte Jean Nouvel, Philippe Starck, l'artiste JR, Breakbot, Orelsan, C2C etc... L'ensemble est diffusé sur notre site http://www.fubiz.tv - sur Vimeo, Youtube, en home-page de Dailymotion, mais aussi sur les plateformes de marque d'Orange Le Collectif et enfin sur la chaîne de télévision TNT Ofive TV.

LP : Quelle est la pertinence du partenariat pour un site tel que Fubiz ?

Romain Colin : Sur notre support, nous vivons essentiellement des marques et des agences qui annoncent sur le media Fubiz. En plus du travail de notre régie publicitaire, depuis quelques années nous avons prolongé ces collaborations en développant des projets directement et conjointement avec des annonceurs classiques. Ils permettent de s'associer au support, de toucher notre audience et de financer nos projets : Fubiz TV, Fubiz Awards et les futurs à venir. Nous essayons le plus possible de proposer des opérations de co-branding où la marque est au même niveau que le site éditeur.

LP : Quelles sont vos principales attentes en matière de partenariat ?

Romain Colin : Que la marque nous propose le maximum de contenu photographique ou vidéo, et qu'elle nous laisse carte blanche pour développer nos projets.

LP : Quelle est l’Idée Marketing que vous a inspiré ou apporté un partenariat ?

Romain Colin : Une des récentes idées marketing qui m'a inspiré a été le succès de l'opération Red Bull Stratos dans l'espace, et leur dernier événement au Grand Palais avec Red Bull Skylines (BMX) la semaine dernière.

LP : Avec quelle marque souhaiteriez-vous construire un partenariat ?

Romain Colin : Des marques avec des dispositifs et des prises de paroles puissantes et très répétés dans le temps. Si possible concrétiser un projet de sponsorship avec Nike, American Apparel, Red Bull, Apple ou une des marques fortes du groupe Coca-Cola.

LP : A quelle condition une relation partenariale peut-elle s’inscrire dans la durée ?

Romain Colin : Lorsqu'elle apporte entièrement satisfaction aux 2 entités. Dans le cas de Fubiz TV, nous signons un partenariat par saison et non par épisode afin que la visibilité de l'annonceur s'inscrive dans la durée. Enfin pour information : le futur annonceur à devenir partenaraire exclusif fin 2012 avec Fubiz TV est la marque Samsung.

LP : merci Romain et à très bientôt  sur Fubiz.